“1 milyondan fazla kullanıcımız var”
İlk kurumsal yatırımını Boğaziçi Ventures’tan alan Hiwell, bir sağlık teknolojisi girişimi. Ruh sağlığı profesyonelleriyle bireyleri çevrimiçi ortamda buluşturuyor.
Hazırlayan: Ayçe Tarcan / atarcan@capital.com.tr
Start-Up Dergisi / Eylül-Ekim-Kasım 2025
İş fikrinin üniversite yıllarında psikolojik destek almak istemesiyle geliştiğini söyleyen start up’ın kurucusu Ali Ozan Özçiçek, “Ancak o dönemde psikolojik destek almanın maliyetli ve belirsizliklerle dolu olması beni bu alanda iş kurmaya yöneltti” diyor. Bugün 9 ülkede 1 milyondan fazla kullanıcıya ulaştıklarını, bu sayede insanların ihtiyaç duydukları psikolojik destek hizmetlerine kolayca ulaşmalarına aracılık ettiklerini söyleyen Özçiçek, şöyle konuşuyor:
PSİKOLOJİK DESTEK
Hiwell, sağlık teknolojileri alanındaki ilk girişimim. Şirketi kurarken motivasyonum online psikolojik destek hizmetlerinin güvenli, erişilebilir ve kullanıcı dostu bir şekilde sunulmasını sağlayacak teknolojik altyapıyı geliştirmekti. İş fikri üniversite yıllarımda yaşadığım kişisel bir deneyime dayanıyor. O dönemde psikolojik destek almak istedim ancak güvenilir bir uzmana ulaşmanın ne kadar zor, maliyetli ve belirsizliklerle dolu olduğunu bizzat yaşadım. Bu sürecin herkes için erişilebilir olmadığını fark ettim. Bu deneyim bana psikolojik destek hizmetleri alanına yönelmem gerektiğini gösterdi. Bugün 9 ülkede faaliyet gösteriyoruz. Sistemimizde 1 milyondan fazla kullanıcı, 2 binden fazla uzman bulunuyor.
SIFIR SERMAYE
İşimi sıfır sermayeyle tamamen kendi bilgi birikimim ve emeğimle hayata geçirdim. Başlangıçta finansman ihtiyacımızı karşılamak için kişisel çevremden destek aldım. İki yılın sonunda, ilk kurumsal yatırımcımız olan Boğaziçi Ventures’tan 550 bin dolar yatırım aldık. Bu sayede finansal kaynak arayışından çok ürünümüzü büyütmeye, kullanıcı deneyimini geliştirmeye ve ölçeklenebilirliğe odaklanabildik. Büyüme ve gelişme sürecindeki en önemli kritik adımlardan biri yurt dışı açılımımız oldu. Türkiye’de edindiğimiz tecrübeyi ve geliştirdiğimiz teknolojiyi farklı pazarlara taşıyarak Hiwell’i uluslararası ölçekte tanıtma ve büyütme fırsatı bulduk. Ayrıca platformumuza eklediğimiz yeni hizmetler kullanıcı tabanımızı genişletti ve katma değerimizi artırdı.
YURT DIŞI AÇILIMI
Kullanıcı tabanımız istikrarlı şekilde büyüyor, hizmet verdiğimiz coğrafi alan genişliyor ve kurduğumuz stratejik iş birlikleri yeni fırsat kapıları açıyor. Satış ve gelir tarafında da sürdürülebilir bir büyüme trendini koruyoruz. En önemli başarımız her geçen gün daha fazla kişinin psikolojik desteğe ve yeni hizmetlere erişimini kolaylaştıran güvenilir bir platform haline gelmemiz. Önümüzdeki 5 yılda büyüme stratejimizin temelinde hem hizmet çeşitliliğini artırmak hem coğrafi olarak daha geniş bir kapsama alanına ulaşmak bulunuyor. Bundan sonra en büyük hedefim Hiwell’i yalnızca Türkiye’de değil dünya çapında milyonlarca insana ulaşan, kalıcı bir dönüşüm yaratan bir platform haline getirmek.”
