Milyonlarca internet abonesini ilgilendiren emsal karar: Kesilen internete cayma bedeli ödenmeyecek

İzmir'de bir tüketici, internet hizmetinde sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle aboneliğini iptal ettirdi. Şirketin çıkardığı cayma bedelini inceleyen Tüketici Hakem Heyeti, hizmetin ayıplı sunulduğuna hükmederek ödenen ücretin tüketiciye geri iade edilmesine karar verdi.